お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。 万が一お届けした商品や数量が異なっていたり、不良品、運送中の破損等がございましたら、商品お届け日より７日以内に、こちらまでメールにてご連絡下さい。返品・交換の方法について詳細をご案内させて頂きます。 ※ご連絡の際には、必ずご注文番号、お名前、商品名を明記下さい。 お客様のご都合による返品がございます場合には、別途手数料が発生致します。 又、お手元に商品が届く前であっても弊社での発送手配が完了している場合には、注文キャンセルはお受けできません。返品としての処理となりますので予めご了承下さい。 尚、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。 ・ご連絡のないまま商品到着後７日を過ぎた場合 ・お客様のもとで破損、付属品紛失、汚損が生じている場合 ・商品の包装を開封、または使用した商品（開封前に必ずご確認下さい） ・当ショップ以外でご購入いただいた商品 ・お申込みご本人様以外の方による返品・交換のご請求 ・セット販売商品の一部 事前にご連絡がない場合、いかなる場合の返品・交換もお受けできませんのでご注意下さい。 ※当サイトの商品の販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。

・お客様のご都合による返品・交換の場合には、送料・手数料ともにお客様のご負担とさせて頂きます。 ・当社の手違いによりご注文と異なる製品が届いたり、不良品または欠損品だった場合には、良品との交換とさせて頂きますので、お手数ですが info@otokura.com までメールにてご連絡下さい。この場合の返品にかかる送料及び手数料については当社負担とさせていただきます。 返品方法については、商品到着確認後、お振込いただいた金額より振込手数料を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座に返金させていただきます。

1.ご注文いただいた後、最寄りの銀行で下記銀行口座にお振込下さい。
2.お振込の際は、銀行備え付けの振込用紙をお使い頂くか、ATMよりお振込下さい。
3.振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
4.振込時に、ご注文確認メールに記載されている注文NOのご記入をお願い致します。
5.弊社にてご入金を確認した後商品を発送させて頂きます。
6.お支払い金額は、以下の金額の合算になります。
　・ご注文商品の料金
　・送料
　・消費税
　・銀行振込手数料

【振込先口座】
銀行名：三菱東京UFJ銀行
支店名：下北沢支店
預金種別：普通
口座番号：０４０８２９３
口座名義：株式会社 音倉
口座名カナ：カ）オトクラ

・北海道 - 1160円
・北東北(青森/秋田/岩手) - 840円
・南東北(宮城/山形/福島) - 740円
・関東(東京/神奈川/埼玉/茨城/栃木/群馬/千葉/山梨) - 740円
・信越(長野/新潟) - 740円
・北陸(富山/石川/福井) - 740円
・中部(静岡/愛知/岐阜/三重) - 740円
・関西(京都/滋賀/奈良/和歌山/大阪/兵庫) - 840円
・中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根) - 950円
・四国(香川/徳島/高知/愛媛) - 1050円
・九州(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島) - 1160円
・沖縄 - 1260円

・北海道 - 1000円
・東北(青森/岩手/秋田/山形/宮城/福島) - 700円
・関東(東京/神奈川/埼玉/茨城/栃木/群馬/千葉/山梨) - 700円
・信越(新潟/長野) - 700円
・北陸(富山/石川/福井) - 700円
・東海(静岡/愛知/三重/岐阜) - 700円
・近畿(滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山) - 800円
・中国(鳥取/岡山/島根/広島/山口) - 900円
・四国(香川/徳島/愛媛/高知) - 900円
・九州(福岡/佐賀/大分/熊本/長崎/宮崎/鹿児島) - 1100円
・沖縄 1200円